Política de Privacidad - Estudio de Arte "Alma Creativa"

1. Introducción

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios de los servicios ofrecidos por Estudio de Arte "Alma Creativa", incluyendo visitantes de nuestro sitio web, estudiantes inscritos en nuestros cursos, participantes en nuestros talleres y exposiciones, y cualquier otra persona que interactúe con nosotros. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Estudio de Arte "Alma Creativa" está ubicado en Carrer del Parlament, 26, 08015 Barcelona, España, y está comprometido con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en España. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Elena Ramírez, directora de Estudio de Arte "Alma Creativa".

2. Recopilación de Datos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecer nuestros servicios y mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Esta información puede incluir:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información demográfica: Edad, género, intereses artísticos.
Información de pago: Datos de tarjeta de crédito o débito, información de cuenta bancaria (procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago).
Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, incluyendo las páginas que visita, los cursos en los que se inscribe, y las obras de arte que compra.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de registro del servidor.
Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros a través de correo electrónico, teléfono o redes sociales.

Recopilamos esta información de las siguientes maneras:

Directamente de usted: Cuando se registra en nuestro sitio web, se inscribe en un curso, realiza una compra, o se comunica con nosotros.
Automáticamente: A través de cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando visita nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
De terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de redes sociales si elige vincular su cuenta con nosotros.

3. Uso de Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios: Para proporcionarle los cursos, talleres y otros servicios que ha solicitado.
Comunicación: Para responder a sus preguntas, proporcionarle información sobre nuestros servicios y enviarle actualizaciones importantes.
Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y ofrecerle contenido relevante.
Marketing: Para enviarle promociones y ofertas especiales sobre nuestros servicios, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
Mejora de servicios: Para analizar cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, y utilizar esta información para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Procesamos sus datos personales sobre la base de las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para un propósito específico (por ejemplo, para recibir comunicaciones de marketing).
Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted (por ejemplo, para proporcionarle los cursos en los que se ha inscrito).
Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre y cuando estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de servicios de pago, proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de servicios de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger su información personal y solo pueden utilizarla para los propósitos especificados por nosotros.
Socios comerciales: Podemos compartir información con nuestros socios comerciales, como otros estudios de arte o galerías de arte, si creemos que esto puede ser de su interés. Sin embargo, solo compartiremos información con su consentimiento explícito.
Autoridades legales: Podemos divulgar su información personal a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad gubernamental.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger su información personal durante la transmisión y el almacenamiento.
Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
Formación de empleados: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de la información.

Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal y a recibir una copia de la misma.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal, siempre y cuando no tengamos una base legal para conservarla.
Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, especialmente cuando el tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si cree que hemos infringido sus derechos de privacidad.

7. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros:

Estudio de Arte "Alma Creativa"
Carrer del Parlament, 26
08015 Barcelona, España
Teléfono: +34 820 14 99 87
Email: privacidad@almacreativa.es